Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Nico Rabe
Hirtenweg 5
44532 Lünen
Deutschland
E-Mail: support@diehandwerkersuche.de

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Plattform sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt regelmäßig nur nach Einwilligung der Nutzer oder sofern die Verarbeitung durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

3. Hosting & SSL-Verschlüsselung

Diese Website wird auf eigener Serverhardware (Synology NAS) des Verantwortlichen betrieben. Es findet keine Weitergabe der auf dieser Website erfassten Daten an einen externen Hosting-Dienstleister statt.

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennt ihr daran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in eurer Browserzeile.

Wie bei jedem Webserver werden aus technischen Gründen automatisch Zugriffsdaten (u.a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, verwendeter Browser) in Server-Logdateien erfasst. Dies dient der Stabilität und Sicherheit der Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse) und wird nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert.

4. Cookies

Diese Plattform verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (ein Sitzungs-Cookie zur Anmeldung/Sitzungsverwaltung). Es werden keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies eingesetzt. Da nur technisch notwendige Cookies zum Einsatz kommen, ist gemäß § 25 Abs. 2 TDDDG keine Einwilligung über einen Cookie-Banner erforderlich.

5. Registrierung und Nutzerkonto

Bei der Registrierung erheben wir: Name, E-Mail-Adresse, Handynummer, Passwort (ausschließlich in gehashter, nicht rückrechenbarer Form gespeichert), Postleitzahl, Ort und Geburtsdatum. Optional könnt ihr ein Profilbild und einen Profiltext hinterlegen.

Sowohl die E-Mail-Adresse als auch die Handynummer müssen bei der Registrierung bestätigt werden (E-Mail über einen Link, Handynummer über einen per SMS zugesandten Code), bevor das Konto nutzbar ist. Dies dient der Sicherstellung, dass sich echte Personen registrieren, und der Vermeidung von Missbrauch (Fake-Konten, Mehrfachregistrierungen). Eure Handynummer wird nicht öffentlich angezeigt und erscheint an keiner Stelle in eurem Profil – andere Nutzer sehen sie nie. Die Kommunikation zwischen Nutzern läuft ausschließlich über die Plattform-Nachrichten (siehe Punkt 8); der Austausch von Telefonnummern und privaten E-Mail-Adressen in Nachrichten wird technisch automatisch erkannt und unterbunden.

Das Geburtsdatum selbst wird nicht öffentlich angezeigt. Andere angemeldete Nutzer sehen standardmäßig lediglich das daraus berechnete, aktuelle Alter in vollen Jahren (z.B. auf Handwerker-Profilen, in der Suche und in der Übersicht „Wer ist online“). Das Geburtsdatum dient zusätzlich der Prüfung, dass Nutzer unser Mindestalter von 16 Jahren erfüllen (siehe Punkt 18), und kann jederzeit im Profil geändert werden.

Zweck/Rechtsgrundlage: Erstellung und Verwaltung eures Nutzerkontos zur Nutzung der Vermittlungsplattform, Verifizierung echter Nutzer sowie Altersprüfung, Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO (Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen; rechtliche Verpflichtung/Sorgfaltspflicht zum Ausschluss minderjähriger Nutzer unterhalb des Mindestalters) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer missbrauchsfreien Plattform).

Per SMS-Code bestätigt ihr außerdem eine geänderte Handynummer, die Löschung eures Kontos sowie – falls gewünscht – ein neues Passwort (Alternative zum E-Mail-Link unter „Passwort vergessen“). Für den Versand aller SMS-Codes nutzen wir einen SMS-Versanddienstleister (SMS-Gateway). Eure Handynummer wird zu diesem Zweck an den Dienstleister übermittelt. Mit dem Anbieter besteht bzw. wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

6. Standortdaten

Eure Postleitzahl wird für die Umkreissuche in Geokoordinaten (Breiten-/Längengrad) umgerechnet. Diese Umrechnung erfolgt anhand einer lokal auf unserem eigenen Server hinterlegten, öffentlich verfügbaren Postleitzahlen-Datenbank – es findet dabei keine Übermittlung eurer Postleitzahl an einen externen Geocoding-Dienst statt.

7. Von euch veröffentlichte Inhalte

Folgende Inhalte werden für andere Nutzer bzw. (soweit angegeben) öffentlich sichtbar dargestellt:

• Handwerker-Profildaten: Name, Ort, Alter (berechnet aus Geburtsdatum, nicht das Geburtsdatum selbst), Gewerke, Profiltext, Profilbild (sofern ihr als Handwerker gefunden werden möchtet)
• Gesuche: Titel, Beschreibung, Ort, gewünschte Zahlungsart
• Öffentliche Kommentare zu Gesuchen
• Gegenseitige Bewertungen (Sterne und Text)
• Feedback-Beiträge zur Plattform

Zweck/Rechtsgrundlage: Bereitstellung der Kernfunktionen der Plattform, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Private Nachrichten

Nachrichten zwischen Nutzern werden gespeichert, um euch den Nachrichtenverlauf anzeigen zu können. Konkrete Preise/Kosten werden bewusst nur in privaten Nachrichten (nicht auf öffentlichen Seiten) besprochen. Auf Wunsch könnt ihr euch per E-Mail über neue Nachrichten benachrichtigen lassen (siehe Punkt 12).

9. Einsicht durch Administratoren

Zur Prävention von Betrug und Missbrauch können Administratoren der Plattform bei begründetem Anlass private Nachrichten zwischen Nutzern einsehen. Meldet ihr gezielt eine einzelne Nachricht über die Melden-Funktion, werdet ihr vorab darauf hingewiesen, dass Admins dadurch den gesamten Gesprächsverlauf der betroffenen Konversation einsehen können. Dies dient ausschließlich der Sicherheit der Plattform und ihrer Nutzer, nicht der anlasslosen Überwachung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer funktionierenden, betrugsfreien Plattform).

10. Melde-Funktion

Meldet ihr einen Nutzer, ein Gesuch, einen Kommentar oder eine Nachricht, speichern wir den gewählten Grund, eine optionale Beschreibung sowie euren Nutzernamen, damit Administratoren den Vorgang bearbeiten können.

11. Online-Status

Eingeloggte Nutzer sehen in der Übersicht „Wer ist online“, welche anderen Nutzer in den letzten Minuten aktiv waren, inklusive Name und dem im Profil hinterlegten Ort. Diese Übersicht ist nur für angemeldete Nutzer sichtbar, nicht öffentlich.

12. E-Mail-Benachrichtigungen

Ihr könnt in euren Benachrichtigungseinstellungen freiwillig festlegen, per E-Mail über neue private Nachrichten informiert zu werden, sowie ein eigenes Gebiet (Postleitzahl + Umkreis) festlegen, für das ihr bei neuen Gesuchen benachrichtigt werden möchtet. Beide Einstellungen sind freiwillig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, Einwilligung) und können jederzeit in euren Einstellungen deaktiviert werden.

Für den Versand von System- und Benachrichtigungs-E-Mails (u.a. Registrierungsbestätigung, Passwort-Reset, Nachrichten- und Gesuch-Benachrichtigungen) nutzen wir einen E-Mail-Versanddienst (SMTP-Anbieter). Mit dem Anbieter besteht bzw. wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

13. Spenden-Anfragen

Entscheidet ihr euch, über die Plattform eine freiwillige Spende anzukündigen, speichern wir die gewählte Zahlungsmethode und – bei Gutschein-Methoden – den von euch angegebenen Gutscheincode, damit ein Administrator die Anfrage bearbeiten kann. Konkrete Zahlungsabwicklungen (z.B. PayPal, Banküberweisung) finden außerhalb der Plattform statt und unterliegen den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Zahlungsdienstes.

14. Empfänger der Daten

Eine Weitergabe eurer Daten an Dritte außerhalb der Plattform erfolgt nicht, mit Ausnahme des in Punkt 12 genannten E-Mail-Versanddienstes sowie des in Punkt 5 genannten SMS-Versanddienstleisters, jeweils als Auftragsverarbeiter. Bestimmte Profil- und Inhaltsangaben (siehe Punkt 7) sind für andere Nutzer bzw. öffentlich sichtbar, wie im jeweiligen Funktionsbereich der Plattform beschrieben.

15. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten, solange euer Nutzerkonto besteht bzw. solange dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist. Ihr könnt euer Konto jederzeit selbst unter „Mein Bereich“ → „Konto löschen“ endgültig löschen (aus Sicherheitsgründen per SMS-Code an eure hinterlegte Handynummer bestätigt); alternativ könnt ihr euch dafür auch an die oben genannte E-Mail-Adresse wenden. Nach Löschung eures Kontos werden eure Daten entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

16. Eure Rechte

Ihr habt jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über eure gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung eurer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wendet euch dazu formlos an die oben genannte E-Mail-Adresse.

17. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Ihr habt das Recht, euch bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung eurer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Zuständig ist die Landesdatenschutzbehörde des Bundeslandes, in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat (Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen).

18. Nutzung durch Minderjährige

Dieses Angebot richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Das bei der Registrierung angegebene Geburtsdatum wird technisch geprüft; eine Registrierung ist erst ab einem Alter von 16 Jahren möglich.

19. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald sich die Datenverarbeitung auf der Plattform ändert. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt eures Besuchs aktuelle Fassung.